AGB / Terms & Conditions
1. Geltungsbereich/ Scope
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Kunden im Online-Shop www.textilbutik.ch, betrieben von Studio Textil Butik Zurich, Astrid Drittenbass, Schubertstrasse 4, 8037 Zürich, Schweiz. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich und nur in der Form, wie sie zum Zeitpunkt der Auftragserteilung durch den Kunden gelten. Das Lieferangebot gilt im In- und Ausland. Vor dem Absenden eines ausgefüllten Bestellformulars werden unsere Kunden gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren, indem sie auf das Feld "Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen" klicken. Erst dann wird eine Bestellung rechtswirksam.
These General Terms and Conditions apply to all purchase orders placed by customers at the online shop www.textilbutik.ch, operated by Studio Textil Butik Zurich, Astrid Drittenbass Schubertstrasse 4, 8037 Zurich, Switzerland. The following General Terms and Conditions shall apply exclusively, and only in such form as they are valid at the time of the customer’s placing of the order. The tender of delivery applies in Switzerland and abroad. Before sending a completed order form, our customers are asked to accept the General Terms and Conditions by clicking the field “I accept the General Terms and Conditions”. Only then an order becomes legally effective.
2. Vertragsabschluss/ Conclusion of contract
Mit der Bestellung und der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gibt der Kunde ein rechtsverbindliches Kaufangebot ab. Der Kunde erhält immer eine Bestätigung nach Auftragserteilung.
Sobald eine Bestellung über den Webshop aufgegeben wurde, wird automatisch eine Auftragsbestätigung verschickt. Diese Bestätigung ist unverbindlich und bedeutet nicht, dass die bestellte Ware zum Zeitpunkt der Bestellung auf Lager ist. Studio Textil Butik Zurich kann Bestellungen nur annehmen, wenn die bestellte Ware verfügbar ist.
Eine einmal erteilte Bestellung kann vom Kunden nicht mehr storniert werden. Ein Vertragsabschluss kommt erst mit der Lieferung der Ware zustande.
Ist die Ware beim Lieferanten nicht mehr verfügbar, hat Studio Textil Butik Zurich das Recht, eine Bestellung nicht auszuführen und bereits geleistete Zahlungen des Kunden zurückzuerstatten.
By placing the order and accepting the General Terms and Conditions, the customer makes a legally binding purchase offer. The customer shall always receive a confirmation after placing an order.
As soon as an order has been placed via the web shop, an order confirmation is sent automatically. This confirmation is non-binding, and does not mean that the ordered merchandise is in stock at the time of the order. Studio Textil Butik Zurich can only accept orders if the ordered merchandise is available.
Once placed, an order cannot be cancelled by the customer any more. A contract closure only comes into effect with the delivery of the merchandise.
If the merchandise is no longer available from the supplier, Studio Textil Butik Zurich has the right not to execute an order and to refund any payments already effectuated by the customer.
3. Lieferung/ Delivery
Der Versand erfolgt auf Risiko des Empfängers. Studio Textil Butik Zurich ist nicht verantwortlich für Verzögerungen und Schäden während des Transports.
Studio Textil Butik Zurich behält sich das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen.
Wird das Produkt vom Kunden retourniert, werden die Versandkosten im Nachhinein berechnet und von der Rückerstattungssumme abgezogen.
Shipping proceeds at receiver’s risk. Studio Textil Butik Zurich is not to be held responsible for any delays and damages during shipment.
Studio Textil Butik Zurich reserves the right to make partial shipments.
If the customer ruturns the goods, the shipping costs will be charged afterwards and the amount will be subtracted from the refund.
Lieferungen innerhalb der Schweiz/ Deliveries within Switzerland
Für Lieferungen innerhalb der Schweiz berechnen wir eine Versandgebühr von 5.- CHF.
Alle Sendungen werden mit A-Post Plus verschickt.
Sendungen werden nach erfolgreicher Bezahlung versandt.
For deliveries within Switzerland we charge a shipping cost of 5.– CHF.
All shipments are dispatched with A-Post Plus..
Shipments will be dispatched after successful payment.
Lieferungen ins Ausland/ Deliveries abroad
Für Lieferungen ins Ausland berechnen wir eine Versandgebühr von 12.- CHF. Alle internationalen Sendungen werden mit Priority Plus versandt. Diese Sendungen können elektronisch verfolgt werden.
Sendungen werden nach erfolgreicher Bezahlung versandt.
Zölle, Einfuhrumsatzsteuern, Bearbeitungsgebühren und Versandkosten werden bei Rücksendung der Ware nicht erstattet.
Sollte die Lieferung nach mehreren Versuchen nicht möglich sein, kann Studio Textil Butik Zurich vom Kaufvertrag zurücktreten.
For deliveries to all other countries we charge a shipping cost of 12.– CHF. All international shipments are dipatched by Priority Plus. These programs can be tracked electronically.
Shipments will be dispatched after successful payment.
Customs duties, import sales taxes, handling charges and shipping costs will not be refunded if the goods are returned.
Should delivery not be possible after several tries Studio Textil Butik Zurich can withdraw from the contract.
4. Preise/ Prices
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preislisten und der aktuelle Fremdwährungskurs von Studio Textil Butik Zurich am Tag des Auftragseingangs.
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.) und zuzüglich Versandkosten.
Bei Bestellungen aus dem Ausland wird die Mehrwertsteuer abgezogen.
Die in einem bestimmten Land geltende gesetzliche Mehrwertsteuer und die Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden und werden von den zuständigen Zollbehörden berechnet.
The price lists such as they are valid at the time of contract closure, and the current foreign currency exchange rate as stated Studio Textil Butik Zurich on the day of receiving the order, shall apply.
All prices are listed in Swiss Francs including statutory value-added tax (VAT) and excluding delivery costs.
VAT is deducted for orders from abroad. Any statutory VAT applicable in a given country, and any customs duties, are payable by the customer and will be charged by the competent customs authorities.
5. Zahlungsarten/ Methods of payment
Bestellungen sind sofort zahlbar. Wir akzeptieren Zahlungen mit PayPal, Master Card, Visa Card und Postcard.
Kreditkarte
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, senden Sie uns auch Ihre Kreditkartendaten.
Nach Ihrer Legitimation als legitimer Karteninhaber bitten wir Ihr Kreditkartenunternehmen, den Zahlungsvorgang unmittelbar nach Auftragserteilung einzuleiten. Der Zahlungsvorgang wird von der Kreditkartengesellschaft automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.
PayPal
Während des Bestellvorgangs werden Sie auf die Website des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag per PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein oder sich zuerst registrieren, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und den Zahlungsauftrag an uns bestätigen. Nach der Bestellung im Shop bitten wir PayPal, die Zahlung zu veranlassen.
Die Zahlungstransaktion wird von PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Informationen erhalten Sie während des Bestellvorgangs.
Orders are payable immediately. We accept payments with PayPal, Master Card, Visa Card and Postcard.
Credit card
When you place your order, you also send us your credit card details.
After your legitimation as a legitimate cardholder, we request your credit card company to initiate the payment transaction immediately after the order has been placed. The payment transaction is carried out automatically by the credit card company and your card is debited.
PayPal
During the ordering process you will be redirected to the website of the online provider PayPal. To be able to pay the invoice amount via PayPal, you must be registered there or register first, legitimize with your access data and confirm the payment order to us. After placing the order in the shop, we ask PayPal to initiate the payment transaction.
The payment transaction will be carried out automatically by PayPal immediately afterwards. You will receive further information during the ordering process.
6. Rückgaberecht/ Right of return
Wir bitten unsere Kunden, die bestellte Ware nach Erhalt zu überprüfen. Wenn Sie mit der Lieferung nicht zufrieden sind, beachten Sie bitte Folgendes:
Wir können nur Ware zurücknehmen:
- die nicht reduziert ist
- die innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt und nach vorheriger Ankündigung an info@textilbutik.ch zurückgesandt werden
- die in der Originalverpackung zurückgesandt wurden
- die keine Gebrauchsspuren aufweisen
- deren Etiketten weder entfernt noch beschädigt wurden
Bitte senden Sie die Ware an die folgende Adresse zurück:
Studio Textil Butik Zurich
Astrid Drittenbass
Schubertstrasse 4
8037 Zürich
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die zurückgesandte Ware ordnungsgemäß verpackt wird, und hat die Kosten für die Rücksendung zu tragen, mit Ausnahme von Fällen, wie sie in Abschnitt 7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben sind. Studio Textil Butik Zurich prüft alle zurückgesandten Waren nach den oben genannten Kriterien. Wenn diese Kriterien erfüllt sind, erstattet Studio Textil Butik Zurich den entsprechenden Betrag zurück. Durch Wechselkursschwankungen entstehende Verluste gehen zu Lasten des Kunden.
We kindly ask our customers to check the ordered merchandise upon receipt. If you are not satisfied with the shipment, please note:
We can only take back merchandise:
- not on sale
- returned within 14 days upon receipt, and after prior announcement to info@textilbutik.ch
- returned in the original packaging
- showing no signs of wear and tear
- without any damaged or removed labels
Please return the goods to the following address:
Studio Textil Butik Zurich
Astrid Drittenbass
Schubertstrasse 4
8037 Zürich
The customer is responsible for the returned merchandise being properly packed, and must pay the expenses for return shipment, with the exception of cases such as specified in Section 7 of these General Terms and Conditions. Studio Textil Butik Zurich inspects all returned merchandise according to the aforementioned criteria. If these criteria are fulfilled, Textilbutik Zürich will refund the corresponding amount. Any losses incurred due to exchange rate fluctuations are at the expense of the customer.
7. Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel/ Damaged or wrongly delivered items
Wir prüfen alle Waren persönlich vor dem Versand. Im Falle eines Mangels der Ware, z.B. eines nicht erkennbaren Fabrikationsfehlers, kann die Ware zurückgegeben werden. Dies gilt auch für Fehllieferungen, für die Studio Textil Butik Zurich verantwortlich ist.
In beiden Fällen bitten wir Sie, uns die Rücksendung vorher per E-Mail mitzuteilen. Etwaige Rücksendekosten gehen zu Lasten von Studio Textil Butik Zurich. Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Erhalt zu untersuchen und uns Mängel innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt anzuzeigen.
We personally inspect all merchandise before shipping. In case of any defectiveness in the merchandise, for example a non-apparent manufacturing defect, the merchandise can be returned. This also applies to faulty delivery falling under the responsibility of Studio Textil Butik Zurich.
In either of these cases, we ask you to give us prior notice of the return by e-mail. Any return shipping costs shall be at the expense of Studio Textil Butik Zurich. The customer must inspect the merchandise immediately upon receipt, and notify us of any defects within 8 days following receipt.
9. Datensicherheit/ Data Security
Die von Studio Textil Butik Zurich gepflegte Datenbank und deren Inhalte werden nicht an Dritte weitergegeben und dienen ausschließlich der internen Analyse und dem Newsletter-Versand (jederzeit widerruflich).
Die Übermittlung der Kreditkarteninformationen erfolgt über eine gesicherte HTTPS-Verbindung.
The database and its contents, maintained by Studio Textil Butik Zurich is not handed over to third parties and is only used for internal analysis and newsletter dispatch (revocable at any time)
The transmission of credit card information is provided by secure HTTPS connection.
10. Schutz des geistigen Eigentums/ Protection of Intellectual Property
Studio Textil Butik Zurich ist Eigentümerin des Designs der Website. Die Inhalte der Website sind urheberrechtlich geschützt. Modifikationen, Vervielfältigungen oder Kopien jeglicher Art sind verboten.
Textilbutik Zürich owns the design of the website. The contents of the website are protected by copyright. Modification, reproductions or copying of any kind is prohibited.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand/ Final Regulations
Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz. Dabei gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Mit der Bestellung von Waren erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Studio Textil Butik Zurich behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Place of jurisdiction is Zürich, Switzerland. Thereby, Swiss law applies exclusively. By ordering goods, the customer agrees to these terms and conditions.
Studio Textil Butik Zurich reserves the right to modify the terms and conditions at any time.